راهنمای انواع تبلیغات

به‌عنوان صاحب یک کسب‌وکار، یک شرکت، گروه تبلیغاتی یا فردی که قصد دارد به‌عنوان یک بازاریاب یا مارکتر در دنیای تجاری پررقابت امروز فعالیت کند، لازم است بدانید که تبلیغات چیست و چرا اهمیت دارد؟ 
تبلیغات، نه‌تنها راهی برای معرفی محصولات و خدمات، بلکه ابزاری حیاتی برای ساخت برند، ایجاد اعتماد، جذب مشتری و حتی تبدیل یک ایده به یک جریان اقتصادی موفق است. شناخت انواع روش‌های تبلیغاتی، کاربردها و مراحل اجرای کمپین‌های مؤثر، گامی اساسی در موفقیت هر کسب‌وکار، سازمان یا بازاریاب حرفه‌ای است. در این مقاله به بررسی مفهوم تبلیغ و تبلیغات از نظر علمی و سپس انواع و مراحل اجرای موثر آن می‌پردازیم. چه یک شرکت تبلیغاتی هستید و چه قصد پیشرفت کسب‌وکار خود را دارید با ما همراه شوید.

تبلیغات چیست و چه کاربردی دارد؟

وب‌سایت معتبر economictimes مفهوم تبلیغات را به‌صورت زیر تعریف می‌کند:
تبلیغات، فرایندی برای جلب توجه مخاطبان به یک کالا یا خدمت با هدف معرفی مزایا، ویژگی‌ها و کاربردهای آن برای مشتریان بالقوه است. این فرآیند، شامل طراحی پیام‌هایی در مورد کالا یا خدمات مورد نظر و اهداف آن و ارسال این پیام‌ها به‌منظور آگاه‌سازی مخاطبان بوده و هدف نهایی آن نیز ترغیب به خرید یا تعامل با محصول یا خدمت تبلیغ‌شده است. 
امروزه اما هدف تبلیغات و بازاریابی، نه‌فقط افزایش فروش، بلکه رشد و تعمیق ارتباط مشتریان بالقوه به مشتریان فعلی با برند است. از این روش، حتی به‌عنوان راهکاری برای معرفی ایده‌های یک برند نیز استفاده می‌شود. در این زمینه، عموماً از رسانه‌های ارتباط جمعی یا مکان‌های مشخص و با پرداخت هزینه در ازای استفاده از بستر آن‌ها کمک گرفته می‌شود.

کاربردهای تبلیغات چیست؟

کاربردهای مهم تبلیغات در دنیای کسب‌وکار و تجارت امروز را می‌توان به‌صورت زیر خلاصه کرد:
•    معرفی و فروش محصولات و خدمات قدیمی یا جدید با تاکید بر ویژگی‌ها یا مزایای آن‌ها
•    برندسازی و افزایش برندآگاهی، تقویت تصویر برند و آشناسازی بازار هدف با نام تجاری و اعتمادسازی
•    اجرای کمپین‌های اجتماعی و سیاسی با اهدافی مانند پیروزی در انتخابات سیاسی و ارائه آموزش‌های عمومی
•    معرفی رویدادهای حضوری یا آنلاین مانند کنسرت‌ها، همایش‌ها و جشنواره‌ها
•    توسعه نیروی انسانی با هدف جذب نیروهای جدید و بهتر به فرصت‌های شغلی موجود در کسب‌وکار 
•    توسعه روابط عمومی و ارتباطات سازمانی، افزایش همکاری‌ها و معرفی مسئولیت‌های اجتماعی یا ارزش‌های سازمانی

دلایل اهمیت تبلیغات کسب و کار چیست؟

مهم‌ترین دلیل اهمیت تبلیغات خلاقانه و موثر، فضای شدید رقابتی در تقریبا همه حوزه‌ها و صنایع است. بازار هدف یا مشتری بالقوه یک کسب‌وکار، اگر اطلاعات کافی درباره خدمات یا کالا دریافت نکند، از مزایای آن بی‌خبر می‌ماند و در نتیجه به‌راحتی جذب رقبا می‌شود. با تبلیغات هدفمند، هر برند با محصولات، خدمات، قیمت‌گذاری و شعارهای خاص خود می‌تواند جایگاه مشخصی در بازار، میان رقبا پیدا کند.
از سوی دیگر، تبلیغات موثر و هوشمندانه، الزامات بقای یک کسب‌وکار در دنیای امروز یعنی برندآگاهی، پرورش مشتریان وفادار و رشد اقتصادی پایدار را برآورده می‌سازد. در نهایت، این روزها، کسب درآمد از تبلیغات خود به یکی از روش‌های درآمدزایی فرعی برای بسیاری از کسب‌وکارها تبدیل شده است. 

آشنایی با انواع تبلیغات سنتی و دیجیتال

به‌عنوان یک صاحب یک کسب‌وکار، شرکت تبلیغاتی یا مجری تبلیغات باید بدانید که اساساً در این حوزه چند نوع تبلیغات داریم؟ این مفهوم را از جنبه‌های متنوعی می‌توان دسته‌بندی کرد و متداول‌ترین آن‌ها تبلیغات سنتی و دیجیتال هستند. در این بخش، انواع مهم هریک را معرفی می‌کنیم.

تبلیغات سنتی و هفت نوع مهم آن

در تبلیغات سنتی (Traditional Advertising) از روش‌ها و ابزارهای آفلاین برای انتقال پیام تبلیغاتی به مخاطبان استفاده می‌شود. قدمت این روش به قدمت اختراع صنعت چاپ می‌رسد. امروزه برخی از انواع مهم آن نیز تحت عنوان تبلیغات محیطی دسته‌بندی می‌شوند. هشت نوع مهم آن نیز شامل موارد زیر هستند.

تبلیغات چاپی

دو صنعت چاپ و تبلیغات ارتباط دیرینه‌ای با یکدیگر دارند. با وجود آنلاین و دیجیتال شدن دنیای امروز، هنوز هم تبلیغات چاپی در روزنامه‌ها، رسانه‌های کاغذی و مجلات، مرسوم بوده و روشی موثر محسوب می‌شود. مزیت مهم آن نیز دقت بالا در هدف‌گیری بازار هدف، هزینه‌های پایین‌تر و تبلیغات محلی است. تبلیغات چاپی شرکت Mercedes-Benz یکی از موفق‌ترین نمونه‌ها در این زمینه محسوب می‌شود.

بروشور، تراکت و پوستر

چاپ و توزیع انواع بروشور، تراکت و پوستر در فضاهای پررفت‌وآمد یا توزیع محلی آن‌ها درب منازل و ساختمان‌ها، یکی از سریع‌ترین انواع تبلیغات به‌خصوص برای کسب‌وکارهای محلی محسوب می‌شود. این روش تبلیغ کسب و کار، نیازمند طراحی گرافیک و تعیین متن برای تبلیغات با تأثیرگذاری مناسب است. 

بیلبوردها و بنرهای تبلیغاتی

یکی از تأثیرگذارترین انواع تبلیغات محیطی و سنتی، بیلبوردهای بزرگ شهری و بین‌شهری هستند. آن‌ها در مکان‌های پررفت‌وآمد از میادین و اطراف خیابان‌ها گرفته تا پل‌ها و اطراف اتوبان‌ها دیده می‌شوند. علاوه بر بیلبوردهای چاپی، امروزه بیلبوردهای دیجیتال با بهره‌گیری از تکنولوژی LED‌ سهم بزرگی در این صنعت پیدا کرده‌اند. از مهم‌ترین مزایای بیلبوردهای LED می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• پخش باکیفیت محتواهای ویدیویی و تصویری با تأثیرگذاری بیشتر
• امکان زمان‌بندی پخش محتواها
• امکان کنترل از راه دور پخش محتوای تبلیغاتی
• امکان پخش همزمان چند ویدیو 
یک نمونه مشهور در این زمینه نیز بیلبوردهای دیجیتال برند Nike در اروپا هستند.

تبلیغات چریکی

یکی از خلاقانه‌ترین و جدیدترین انواع تبلیغات، تبلیغات چریکی است. هدف این روش، جلب توجه ناگهانی از مخاطب و غافل‌گیرکردن او در محیط‌های عمومی است. نمایش‌های خیابانی، نقاشی‌ها و گرافیتی‌های سه‌بعدی، سازه‌های عجیب و مجسمه‌ها، نقاشی خودروها و طراحی المان‌های شهری نمونه‌هایی از آن‌ها هستند. تبلیغات چریکی برند KitKat روی نیمکت پارک‌ها و نیز ماشین شادی برند کوکاکولا در دانشگاه‌ها با توزیع نوشابه رایگان نمونه‌های موفق در این زمینه به شمار می‌روند.

تبلیغات رادیویی و تلویزیونی

یکی از گران‌ترین و البته تأثیرگذارترین انواع تبلیغات سنتی، تبلیغات رادیویی و تلویزیونی است. در این روش، کمپین تبلیغات یا کانون تبلیغاتی، موظف به تهیه ویدیو یا فایل‌های صوتی حاوی پیام تبلیغاتی شما به‌صورت تأثیرگذار و جذاب می‌شود. به دلیل هزینه‌های بالا، زمان‌بندی درست در این روش اهمیت زیادی دارد.

تبلیغات رویدادی

این روش، شامل به‌نمایش‌گذاری انواع بنرها، پوسترها، استندها و دیگر ابزارهای تبلیغاتی در رویدادها، همایش‌ها و کنفرانس‌ها است. این رویداد می‌تواند متعلق به خود کسب‌وکار یا مربوط به کسب‌وکار دیگری باشد. در این صورت، کسب‌وکار شما اسپانسر آن رویداد خواهد بود.

تبلیغات تماس سرد یا تلفنی

اگر به‌دنبال روشی برای تبلیغات رایگان هستید، تماس تلفنی یا سرد احتمالا یکی از بهترین گزینه‌های شما است. در این روش، کارمند یا خود شما با مشتریان بالقوه تماس می‌گیرید و پیام تبلیغاتی منتقل می‌شود. تأثیرگذاری و بازدهی این روش، البته کمتر از سایر انواع تبلیغات سنتی است.

تبلیغات درون ساخت یا جای گذاری محصول

در این روش، محصول، خدمات یا برندِ هدف تبلیغ در طول یک فیلم، سریال یا محتوای رسانه‌ای به‌صورت غیرمستقیم نمایش داده می‌شود. هدف از آن نیز ساختن ارتباطی ناخودآگاه با مخاطب است. به این نوع تبلیغات، ادغام برند (Brand Integration) یا درون‌ساخت (Embedded Marketing) نیز گفته می‌شود. شرکت اپل در سریال پرطرفدار Breaking Bad از این روش استفاده کرد.

تبلیغات آنلاین یا دیجیتال و 6 نوع آن

تبلیغات اینترنتی، آنلاین یا دیجیتال یک استراتژی تبلیغاتی است که در آن بستر اینترنت و پلتفرم‌های آنلاین برای انتشار محتوا مورد استفاده قرار می‌گیرد. موتورهای جستجو، وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و اپلیکیشن‌های موبایلی، نمونه‌هایی از ابزارهای این روش هستند. 6 نوع مهم تبلیغات آنلاین را در ادامه بررسی می‌کنیم.

1. تبلیغات در موتورهای جستجو

در این روش، وب‌سایت‌ها به موتورهای جستجو هزینه‌ای بابت قرارگیری در نتایج اول جستجو برای عبارات و کلمات خاص پرداخت می‌کنند. به همین دلیل به آن pay per click‌ یا پرداخت به ازای هر کلیک یا به‌اختصار ppc‌ هم گفته می‌شود. در این روش، نگارش یک عنوان، لینک و متن تبلیغاتی خلاقانه اهمیت فراوانی دارد. نمونه تصویر بالا متعلق به کلیدواژه Hotel in Paris در گوگل است.

2. بنرهای تبلیغاتی آنلاین

در این روش که نام دیگر آن تبلیغات نمایشی یا Display Advertising‌ است، بنرهای گرافیکی، گیف‌ها یا ویدیوهای تبلیغاتی شما در گوشه و کنار وب‌سایت‌های دیگر نمایش داده می‌شوند. این روش، خود یکی از راه‌های کسب درآمد از تبلیغات برای وب‌سایت‌ها است. 
بسیاری از شرکت‌ها نیز از کوکی‌های نصب‌شده روی دستگاه‌های کاربرانی که قبلا از وب‌سایت آن‌ها بازدید کرده‌اند برای ردیابی و نمایش بنرهای خود در نقاط دیگر وب به آن‌ها استفاده می‌کنند. به این روش خاص، تبلیغات بازهدف‌گذاری یا Remarketing گفته می‌شود. یکی از نمونه‌های معروف در این زمینه بنرهای تبلیغاتی شرکت آمازون است. 

3. تبلیغات همسان (Native Advertising)

یکی از انواع تبلیغات آنلاین غیرمحسوس، تبلیغات همسان یا Native‌ است. در این روش، پیام تبلیغاتی به‌صورت یک محتوای ادغام‌شده با محتوای وب‌سایت یا پلتفرم تبلیغ‌کننده درآمده و به مخاطب نمایش داده می‌شود. این محتوا، درواقع شبیه به یک پست عادی در بلاگ یا شبکه‌های اجتماعی است و کمتر ظاهر تبلیغاتی دارد؛ به همین دلیل، نرخ کلیک آن هم بالاتر است.

4. تبلیغات در شبکه های اجتماعی

یکی از روش‌های کم‌هزینه تبلیغات آنلاین، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی نظیر فیسبوک، اینستاگرام، تلگرام، پلتفرم‌های استریم موسیقی، یوتیوب، لینکدین و... است. این روش، یکی از موثرترین راهکارهای افزایش برندآگاهی نیز محسوب می‌شود. نوع خاصی از این روش تبلیغات آنلاین که شامل نمایش محتوای ویدیویی است، تبلیغات اینترنتی ویدیویی نام دارد.

5. تبلیغات موبایلی

پلیکیشن‌های موبایل و تبلت، خود به یکی از روش‌های تبلیغات اینترنتی تبدیل شده‌اند. بسیاری از آن‌ها تبلیغات درون‌برنامه‌ای می‌پذیرند و آن‌ها را به‌صورت انواع بنر، ویدیو و... نمایش می‌دهند. پیامک‌های تبلیغاتی نیز امروزه زیرمجموعه‌ای از تبلیغات موبایلی دسته‌بندی می‌شوند. برند مک‌دونالد با همکاری اپلیکیشن بازی Angry Birds به این روش تبلیغ کرد.

6. تبلیغات ایمیلی

یکی از روش‌های تبلیغات رایگان کسب و کار، ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی است. برای این منظور، باید لیستی از ایمیل‌های متعلق به مخاطبان و مشتریان بالقوه خود داشته باشید. آدرس ایمیل را می‌توان از کاربران در نقاط مختلف برخورد با برند مانند مراجعه حضوری، ثبت‌نام در سایت و... دریافت کرد. 
یک کمپین تبلیغاتی هم می‌تواند شامل تبلیغات ایمیلی باشد. در این صورت معمولا باید هزینه‌ای به شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ایمیل مانند گوگل پرداخت شود. شرط موفقیت این روش، نگارش متن تبلیغات خلاقانه و تأثیرگذار است. به این متن، اصطلاحاً دعوت به اقدام (Call to Action) یا به‌اختصار CTA‌ گفته می‌شود. 

چگونه تبلیغات کنیم و چه اقداماتی لازم است؟

فارغ از تعریف علمی تبلیغات و انواع آن، سوال عملی بسیاری از کسب‌وکارها این است که چطور تبلیغات کنیم؟ به‌طور‌کلی، هشت مرحله راه‌اندازی یک کمپین تبلیغات به شرح زیر هستند:
1- تعیین هدف کمپین تبلیغات مانند افزایش فروش، برندآگاهی، معرفی محصول و...
2- شناسایی و تحلیل بازار هدف با تعیین مشخصاتی مانند گروه سنی، جنسیت، میزان تحصیلات، علایق و...
3- تحلیل کمپین‌های رقبا، بررسی نقاط ضعف و قوت آن‌ها و تعیین نقاط تمایز
4- تعیین پیام تبلیغاتی با مطالعه ده‌ها نمونه متن تبلیغاتی و انتخاب لحن و فرمت پیام (ویدیویی، متنی، صوتی یا گرافیکی)
5- انتخاب کانال و روش تبلیغات مانند چاپی، بیلبوردی، پرداخت به ازای کلیک، بنرهای آنلاین و.... در این مرحله به‌طور خلاصه باید به این سوال پاسخ دهید که در کجا تبلیغات کنیم؟
6- برنامه‌ریزی، بودجه‌بندی و زمان‌بندی شروع و پایان کمپین و نیز زمان و مکان نمایش تبلیغات
7- اجرای کمپین با تولید محتوای مناسب و آمادگی تیم پشتیبانی برای پاسخگویی در زمان مناسب
8- اندازه‌گیری نتایج با استفاده از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس، نرم‌افزارهای تحلیل فروش، نرخ کلیک و... و سپس بهبود کمپین در طول اجرا

از کجا تبلیغ بگیریم؟ سوال مهم شرکت های تبلیغاتی

یک سوال اساسی برای شرکت‌های تبلیغاتی این است که از کجا تبلیغات بگیریم؟ برای این منظور راهکارهای متعددی به‌خصوص برای شرکت‌های تازه‌کار وجود دارد و مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:
• شرکت در رویدادها و نمایشگاه‌ها
• تبلیغات آنلاین و مستقیم برای خود شرکت تبلیغاتی
• هدف قراردادن استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای نوپا و حتی تبلیغات رایگان برای آن‌ها
• برقراری ارتباط موثر با روابط عمومی سازمان‌ها و شرکت‌ها
•  همکاری با اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی

هنگام انتخاب مشتری نیز توجه به دو معیار زیر ضروری است:

• تناسب موضوع و محتوای تبلیغ با شعار و سیاست‌های کانون تبلیغاتی و موضوع وب‌سایت شما
• تناسب انتظارات تبلیغ‌دهنده با بودجه، زمان‌بندی و کیفیت محتوای تبلیغ

موثرترین روش های تبلیغات چیست؟

پس از آنکه متوجه شدید که برای تبلیغات چه باید کرد، لازم است موثرترین روش را بر اساس معیارهای مختلف تعیین کنید. بهترین تبلیغ، تبلیغی است که بر اساس اهداف کسب‌وکار، نوع محصول یا خدمت، شخصیت برند، بودجه و بازار هدف، طراحی و زمان‌بندی شده باشد. از این نظر، موثرترین انواع تبلیغات در دنیای امروز به شرح زیر هستند:
1- تبلیغات اینترنتی هدفمند در گوگل و شبکه‌های اجتماعی به دلیل امکان هدف‌گیری دقیق مخاطب و KPI ‌های مختلف اندازه‌گیری
2- تبلیغات ویدیویی آفلاین و آنلاین مانند تیزر، موشن گرافی و ویدیوهای کوتاه به دلیل تأثیرگذاری، نرخ تعامل و جذابیت بالا
3- تبلیغات محتوایی یا همسان و غیرملموس مانند تولید مقالات مفید و پست‌های آموزشی به دلیل جذب ارگانیک مخاطب با نرخ وفاداری بیشتر
4- تبلیغات آنلاین در شبکه‌های اجتماعی با کمک گرفتن از اینفلوئنسرها و افراد شناخته‌شده
5- تبلیغات محیطی به‌ویژه به‌کمک بیلبوردهای LED و مدرن به دلیل تأثیرگذاری بالا و نرخ برخورد بیشتر
6- ایمیل مارکتینگ برای شرکت‌ها و سازمان‌ها به دلیل هزینه پایین و نرخ بازگشت سرمایه بالا

سخن آخر؛ اهمیت آموزش تبلیغات

تبلیغات تنها یک هزینه نیست، بلکه سرمایه‌گذاری برای ساختن آینده یک برند است. از روش‌های سنتی مانند بیلبوردهای دیجیتال و تبلیغات چاپی گرفته تا ابزارهای آنلاین نظیر تبلیغات گوگل، شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل مارکتینگ، هر کسب‌وکار می‌تواند با انتخاب استراتژی مناسب، پیام خود را به‌شکلی تأثیرگذار به مخاطبان هدف برساند. 
در این مسیر، اهمیت آموزش تبلیغات نیز برای مدیران کسب‌وکار و مدیران کمپین‌های اجرایی روزبه‌روز بیشتر می‌شود. لازم است این افراد دانش خود را با روش‌ها و ابزارهای جدید به‌روز کرده و درصورت لزوم از خدمات یک کانون تبلیغاتی حرفه‌ای استفاده کنند.